Corso di inglese per il settore turistico
L'inglese che accoglie, guida e conquista i tuoi ospiti da tutto il mondo
Per receptionist, tour operator, guide, host, flight attendant e professionisti dell'accoglienza. Allenati con scenari reali di hospitality, viaggi e customer care per comunicare con sicurezza in ogni situazione.
Hospitality senza barriere
Customer journey completo: dall'accoglienza al check-out, passando per richieste speciali, reclami e upselling di servizi.
Tour e travel experiences
Role play su itinerari, storytelling, assistenza durante viaggi, imprevisti e comunicazione con gruppi internazionali.
Supporto multicanale
Gestione professionale di email, chat, call center e recensioni online in inglese con tono empatico e orientato al servizio.
A chi è rivolto il corso
Perfetto per chi lavora o vuole lavorare in hotel, tour operator, aeroporti, agenzie viaggi, crociere e servizi di accoglienza. Livelli dal principiante al professionista esperto, con contenuti verticali sulle tue mansioni.
Receptionist e front office che vogliono comunicare al desk con naturalezza e risolvere ogni richiesta.
Guide turistiche e tour leader che devono raccontare itinerari, cultura e curiosità in inglese fluente.
Assistenti di volo e staff aeroportuale impegnati in procedure, annunci e assistenza a bordo.
Host e property manager che gestiscono check-in, comunicazioni online e recensioni per appartamenti e strutture ricettive.
Le competenze che sviluppi
- Accogliere, consigliare e fidelizzare gli ospiti con linguaggio cortese e professionale.
- Descrivere itinerari, attrazioni e servizi extra con storytelling coinvolgente.
- Gestire imprevisti, lamentele e situazioni delicate mantenendo calma e leadership.
- Comunicare con clienti internazionali su canali digitali, telefonici e di persona.
Struttura del percorso
Programma suddiviso in livelli Base, Intermedio e Avanzato. Ogni unit integra listening, reading, writing, speaking e fonetica con contenuti reali del mondo turistico.
Analisi iniziale
Test di livello, colloquio sulle tue mansioni e identificazione delle situazioni tipiche da allenare durante il percorso.
Unit tematiche
Lezioni live, piattaforma digitale e project work su booking, transfer, informazioni turistiche, eventi, emergenze e recensioni.
Validazione finale
Colloquio con il tutor e simulazione reale per certificare le competenze e pianificare il livello successivo.
Come funziona il metodo
Il metodo "Learning by Doing" ti fa vivere il turismo in inglese: simuliamo conversazioni con ospiti, annunci aeroportuali, visite guidate, prenotazioni e imprevisti. Ogni lezione è un allenamento operativo.
- Ascolti di dialoghi reali, annunci, podcast e recensioni per migliorare listening e vocabolario di settore.
- Role play su check-in, gestione bagagli, escursioni, emergenze mediche e servizi speciali.
- Email, chat e risposte su portali di prenotazione con tono professionale e accogliente.
- Feedback individuali per migliorare pronuncia, empatia e capacità di problem solving.
Durata e organizzazione
Definiamo calendari e durata insieme alla tua agenda o a quella del tuo team. Ogni unit dura 60-90 minuti, più attività digitali per mantenere l'inglese attivo tra un turno e l'altro.
Pronto a fare la differenza con i tuoi ospiti?
Tre step per parlare inglese nel turismo con sicurezza
Prenota il test
Compila il form: analizziamo il tuo livello e le situazioni che vivi in hotel, agenzia o in viaggio.
Costruiamo il percorso
Ricevi un piano su misura con unit dedicate a accoglienza, storytelling, assistenza e gestione imprevisti.
Metti in pratica
Lezioni live, simulazioni e feedback continui per offrire un'esperienza impeccabile ai tuoi ospiti.
Approfitta del 40% di sconto sul corso Travel & Tourism!
Ottieni lo sconto del 40% sul tuo corso di inglese
L'opinione degli studenti
La nostra promessa?
🎯 Sostenerti fino al tuo obiettivo linguistico
Costruisci il tuo percorso
Inizia da dove ti serve davvero, senza perdere tempo. Ogni lezione è mirata ai tuoi obiettivi.
Tutor e supporto sempre con te
Materiali digitali, feedback continui e consigli pratici per restare motivato e migliorare giorno dopo giorno.
Risultati concreti, obiettivi chiari
Migliora secondo i livelli CEFR e monitora i tuoi progressi con il supporto dei nostri docenti. Il tuo traguardo è anche il nostro.